개인정보 처리방침
시행일 : 2026년 01월 30일
[개인정보처리방침]
한우자조금관리위원회(이하 “위원회”라 함)가 주최하고 인크로스 주식회사 (이하 “운영사”)가 운영대행하는 온라인 한우장터는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 위원회는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용 방지 등을 위해 아래 개인정보를 수집합니다.
* 필수항목 : 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 성별, 주소, 일반전화번호, 휴대전화번호
* 선택항목 : 이메일, 전화번호 (추가 연락처 또는 수신 여부 선택용), 쿠키 정보 추가
나. 이용자가 회원가입 시 서비스 제공에 필수적인 정보를 온라인으로 입력받으며, 설문조사나 이벤트 참여 시 선별적으로 개인정보를 요청할 수 있습니다. 민감한 개인정보(인종, 사상, 범죄기록 등)는 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 수집할 경우 사전 동의를 받습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회원관리: 회원 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동 법정대리인 동의 확인, 민원 처리, 고지사항 전달
나. 구매 및 서비스 제공: 결제 및 환불 처리, 주문 및 배송, 거래 내역 조회, 고객 상담
다. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 및 이벤트 정보 전달, 맞춤형 서비스 및 광고 제공, 서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
위원회는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.
계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
방문(로그) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기절차: 보유기간 경과, 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도 DB로 옮겨 보존 후 파기합니다.
나. 파기방법: 종이 문서는 분쇄하거나 소각하고, 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보는 사전 동의한 범위 내에서만 사용하며, 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자가 사전에 동의한 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 생명, 신체, 재산의 급박한 이익을 위해 필요한 경우
라. 공공의 안전을 위해 긴급히 필요한 경우
마. 상품 구매 시 배송 및 상담을 위한 경우
1) 제공받는자 : 상품별 입점 공급자 (판매자)
2) 제공 목적 : 상품 배송, 주문 확인 및 해피콜, 고객 상담
3) 제공 항목 : 성명, 주소, 연락처, 주문정보
6. 개인정보의 처리위탁
가. 위원회는 서비스 제공을 위해 개인정보를 위탁 처리하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.
1) 운영대행사 : 인크로스 주식회사
2) 위탁 업무 : 플랫폼 운영 총괄, 입점사 관리, 정산 대행
나. 운영사는 서비스 제공을 위해 아래의 외부 전문업체에 업무를 재위탁할 수 있습니다.
[각 입점사 지정 택배사 ]: 상품 배송
[㈜커넥트웨이브] : 고객정보DB시스템 운영 (전산아웃소싱)
[토스페이먼츠]: 결제 관련
[인프라커뮤니케이션즈] : 고객 응대(CS)
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 동의 철회(가입 해지)할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정은 로그인 후 MyPage에서, 해지는 \\\"회원탈퇴\\\"를 통해 직접 가능하며, 개인정보보호민원 담당부서에 연락하여 조치할 수도 있습니다. 오류 정정 요청 시, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공된 경우 즉시 통지합니다. 해지 또는 삭제된 개인정보는 \\\"3. 개인정보의 보유 및 이용기간\\\"에 따라 처리됩니다.
8. 쿠키(cookie)의 운영
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사용 목적: 접속 빈도, 방문 시간, 관심 분야 분석을 통한 맞춤 서비스 및 타겟 마케팅 제공
설치/운영: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키 허용, 확인 후 저장, 또는 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
가. 기술적 대책: 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손 방지를 위해 암호화, 비밀번호 보호, 보안장치(SSL/SET), 침입탐지 및 차단 시스템 운영 등 기술적 조치를 강구합니다. (단, 이용자의 부주의로 인한 정보 유출에 대해서는 위원회가 책임을 지지 않습니다.)
나. 관리적 대책: 개인정보 처리 직원을 최소한으로 제한하고, 정기적인 교육 실시, 보안 서약서 작성 및 내부 통제 절차 운영, 전산실 등 보호구역 출입 통제 등 관리적 조치를 취하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 실무 담당부서
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하며, 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.
가. 개인정보보호책임자
성명 : 공현석
전화번호 : 02-522-3606
이메일 : gustjr@hanwooboard.or.kr
나. 개인정보보호 실무 담당 부서
성명 : 인크로스 커머스운영기획팀
전화번호 : 02-3475-4392
이메일 : hanwoo_CS@incross.com
11. 개인정보에 관한 민원 서비스
개인정보 보호 및 관련 불만 처리를 위해 개인정보보호민원 담당부서를 운영합니다.
담당부서 : 인크로스 커머스운영기획팀
전화번호 : 02-3475-4392
이메일 : hanwoo_CS@incross.com
이용자는 위원회 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 민원을 개인정보관리책임자 또는 담당부서로 신고할 수 있으며, 신속히 답변 드리겠습니다. 기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (https://kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr/)
12. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개되어 있으며, 법령, 정책 또는 보안 기술 변경 시 중요한 내용의 추가, 삭제, 수정이 있을 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지하겠습니다. 본 방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으니 서비스 홈페이지 방문 시마다 확인하시기 바랍니다.
본 방침은 : 2026년 01월 27일부터 시행됩니다.
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
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4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기절차: 보유기간 경과, 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도 DB로 옮겨 보존 후 파기합니다.
나. 파기방법: 종이 문서는 분쇄하거나 소각하고, 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보는 사전 동의한 범위 내에서만 사용하며, 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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1) 제공받는자 : 상품별 입점 공급자 (판매자)
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3) 제공 항목 : 성명, 주소, 연락처, 주문정보
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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 동의 철회(가입 해지)할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정은 로그인 후 MyPage에서, 해지는 \\\"회원탈퇴\\\"를 통해 직접 가능하며, 개인정보보호민원 담당부서에 연락하여 조치할 수도 있습니다. 오류 정정 요청 시, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공된 경우 즉시 통지합니다. 해지 또는 삭제된 개인정보는 \\\"3. 개인정보의 보유 및 이용기간\\\"에 따라 처리됩니다.
8. 쿠키(cookie)의 운영
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9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
가. 기술적 대책: 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손 방지를 위해 암호화, 비밀번호 보호, 보안장치(SSL/SET), 침입탐지 및 차단 시스템 운영 등 기술적 조치를 강구합니다. (단, 이용자의 부주의로 인한 정보 유출에 대해서는 위원회가 책임을 지지 않습니다.)
나. 관리적 대책: 개인정보 처리 직원을 최소한으로 제한하고, 정기적인 교육 실시, 보안 서약서 작성 및 내부 통제 절차 운영, 전산실 등 보호구역 출입 통제 등 관리적 조치를 취하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 실무 담당부서
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하며, 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.
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성명 : 공현석
전화번호 : 02-522-3606
이메일 : gustjr@hanwooboard.or.kr
나. 개인정보보호 실무 담당 부서
성명 : 인크로스 커머스운영기획팀
전화번호 : 02-3475-4392
이메일 : hanwoo_CS@incross.com
11. 개인정보에 관한 민원 서비스
개인정보 보호 및 관련 불만 처리를 위해 개인정보보호민원 담당부서를 운영합니다.
담당부서 : 인크로스 커머스운영기획팀
전화번호 : 02-3475-4392
이메일 : hanwoo_CS@incross.com
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12. 고지의 의무
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본 방침은 : 2026년 01월 27일부터 시행됩니다.
